FAQ
Wat als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
We volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze winkel verlaten. Als uw artikel niet op tijd aankomt, laat het ons weten en wij zullen uw artikel voor u zoeken en het probleem oplossen.
Welke artikelen kunnen geretourneerd worden?
Alle artikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in originele staat geretourneerd worden en mogen niet gewassen of gedragen zijn (meer dan 1 keer passen).
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn retour?
Ja je moet retourkosten betalen, maar dat hangt af van welk land het komt.
Ik heb een artikel cadeau gekregen. Kan ik het retourneren?
Artikelen die cadeau zijn gedaan, moeten het bestelnummer hebben om in aanmerking te komen voor terugbetaling. De retourzending wordt behandeld als elke andere retourzending en u ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs van het artikel. Let op: cadeaus kunnen binnen 14 dagen na bezorgdatum worden geretourneerd.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Neem contact op met Unabelartistique
- Vul je ordernummer en je mailadres in
- Na aanmelding van je retour sturen we je per e-mail een retourlabel.